FORANDRINGSLEDELSE • INSOURCET TALENT ACQUISITION

 
“Det var mere struktureret end andre forandringsprojekter – og krævede mere arbejde og en aktiv
indsats fra de involverede parter. Men vi tror også på, det er en vigtig del af grunden til, at det gik
godt.
Der er ingen tvivl om, at HUMAN UNIVERZ’ tilgang og evne til at gøre organisationen klar til at
modtage forandringer har spillet en afgørende rolle for, at vi kom i mål”
— Martin Skyum, Global Talent Management, Genmab
 
 

Sådan fik Genmab insourcet talent acquisition – og integreret forandringsledelse i organisationen

Biotech-virksomheden Genmab udvikler medicin og metoder til at behandle kræft og andre alvorlige sygdomme med antistoffer. Virksomheden blev stiftet i 1999 og har hovedsæde i København, samt afdelinger i Holland, USA, Kina og Japan.

UDFORDRINGEN

I 2021 stod Genmab over for store forandringer. De skulle insource talent acquisition-funktionen som en integreret del af HR i et år, hvor virksomheden planlagde at ansætte 500 nye medarbejdere. Dermed gik virksomheden fra 700 til 1200 ansatte i alt – altså en stigning på godt 70 %. De mange nye medarbejdere var nødvendige, fordi Genmab var i færd med at skifte karakter fra en R&D organisation, hvor de brugte partnerskaber til at sælge og markedsføre deres produkter, til en end-to-end leverandør. Det betød, at de selv skulle stå for både at udvikle medicinen og få den godkendt, samt markedsføre og sælge den. For Genmab var det kritisk at fastholde kvalitet og business as usual, mens forandringen foregik. Succeskriteriet for projektet var derfor, at de ledere, der skulle ansætte nye medarbejdere, ikke skulle blive påvirket af ændringen. Der var brug for en struktureret tilgang, og derfor tog Genmab fat i HUMAN UNIVERZ.

lØSNINGEN

Valget faldt på HUMAN UNIVERZ, da Genmab havde brug for en partner, der havde erfaring med Enterprise Change Management (ECM) – og det var tydeligt, at HUMAN UNIVERZ var en af de førende virksomheder på det område. HUMAN UNIVERZ tilbød netop den strukturerede tilgang, som Genmab efterlyste. Med udgangspunkt i en skræddersyet forandringsmodel gav HUMAN UNIVERZ projektet en ramme, som sikrede forankring og fremdrift under hele projektperioden. En vigtig del af løsningen var også uddannelse og træning af både ledere og medarbejdere i forandringsledelse, forandringsmodellen og frameworket SCARF, der er baseret på hjerneforskning og forståelse for den menneskelige side af forandringer.

rESULTATET

Missionen lykkedes: Talent acquisition blev insourcet i HR, der blev hyret 500 nye medarbejdere, og Genmab holdt fast i kvalitet og forretningskritiske Key Performance Indicators (KPI’er).

Desuden var projektet en pilottest af, hvordan Genmab kunne implementere Enterprise Change Management som styringsværktøj i forhold til forandringer – og også her var projektet en succes. Genmab arbejder i dag systematisk med forandringsledelse og har forankret området som et kernepunkt i forretningen.

 

FORANDRINGSLEDELSE • APPRECIATION AT WORK

thomas fog1.jpg
“We have worked with Prosci Best Practices research from the very beginning. We have focused particularly on the role of the leader and communication of change in daily life.

Tools like the ADKAR Model and storytelling about the change have contributed to show attention and support to individuals. That created a sense of security about the changes in the company.”
— Thomas Fog, Head of Coor Property, Coor Service Management

Etableringen af ny coor division

I forbindelse med etableringen af en ny division i Coor Service Management, med over 120 medarbejdere, blev en lang række arbejdsgange undersøgt og ændret. Vi hjalp den nye divisionsledelse med forandringsledelsesværktøjer til både medarbejdere og ledere for at sikre, at de mange forandringer blev en succes.

Vi hjalp Coor med at sætte fokus på bevidst ledelse ved at arbejde med Best Practice i forandringsledelse samt iværksætte konkrete initiativer for medarbejderværdsættelse. Vi brugte ligeledes ADKAR-modellen til at skabe den rette storytelling som værktøj til at involvere medarbejderne i forandringsrejsen.

Udfordringen

Etablere en selvstændig division i Coor Service Management og sikre dets succes. Divisionen skulle være i stand til at tiltrække de relevante ansøgere med den rette know-how og promovere sig selv til nuværende og potentielle kunder.

Løsningen

Vi hjalp Coor med at undersøge og ændre en lang række arbejdsgange for mere end 120 medarbejdere. Med indgående brug af ADKAR-modellen og Appreciation at Work blev medarbejderværdsættelse, selvledelse som kompetence og bevidst og proaktivt ledelse iværksat.

 

FORANDRINGSLEDELSE • ACTEECHANGE

BM0193_Coor_Joergen_Utzon-0542 Bjarke MacCarthy.jpg

“The Change-simulation has opened our eyes to situational management and the importance of leading with a balance between management and leadership. We have used this angle to relate to: What is my preference as a leader and what is my natural starting-point and comfort zone? The awareness on this has been important for us to strengthen in order for us to make the best decisions at the right time.”
— Mette Winge Leisner, Head of Change Management, Danske Bank

Topscore til FORANDRINGssimulering

Danske Bank bevæger sig med hastige skridt ind i en digitaliseret organisation. For at opkvalificere 250 af deres ledere blev ActeeChange brugt som et værktøj til at styrke deres forandringsledelseskompetence. Simuleringen af en skræddersyet case er et stærkt og virkelighedsnært værktøj, som giver lederne indsigt i deres egen lederrolle og hvordan handlinger påvirker individer forskelligt.

Lederne har siden efterspurgt yderligere forandringsledelse, og benytter sig fortsat af den fremgangsmåde og tankemåde, som de er blevet trænet i. Dette bliver hjulpet af, at der er blevet etableret et fælles sprog og referenceramme blandt lederne.

Udfordringen

Danske Bank står overfor en hastig udvikling mod en digital fremtid med betydning for deres evne til at lede forandringer. Ledere har brug for indsigt i hvordan de selv og deres medarbejdere tænker, føler og reagerer når man står med en forandring.

Løsningen

Ved at engagere 250 ledere i simuleringen af en skræddersyet case i ActeeChange spillet kunne vi koble læring til virkeligheden. Vi skabte et visuelt billede af forandringen, og hvad ledernes handlinger kunne gøre ved deres medarbejdere. Der er ligeledes etableret en fælles referenceramme og sprog.