Københavns Lufthavne skabte organisatorisk parathed til en kompleks digital transformation
Københavns Lufthavne A/S driver blandt andet Københavns Lufthavn, som er Nordens største internationale lufthavn og et centralt knudepunkt for millioner af rejsende hvert år. Med fokus på sikkerhed, effektivitet og digital udvikling arbejder CPH Airports løbende med at modernisere processer og systemer for at understøtte fremtidens lufthavn.
"HUMAN UNIVERZ skabte struktur og overblik i en stor og kompleks proces. De fulgte konsekvent op, leverede til tiden og havde samtidig stor forståelse for det pres, organisationen stod i."
- Susan Dieni, Lead Product Owner
Udfordringen
Københavns Lufthavne igangsatte en omfattende modernisering af virksomhedens centrale forretningssystemer som led i ambitionen om at skabe et stærkere digitalt fundament for fremtidens lufthavn. Transformationen omfattede både en konvertering af den eksisterende SAP-platform til SAP S/4HANA samt implementering af nye SAP-løsninger inden for HR og indkøb. Flere forretningskritiske systemer og processer skulle ændres samtidig, hvilket øgede kompleksiteten og berørte medarbejdere, ledere og arbejdsprocesser på tværs af organisationen.
For at realisere de ønskede gevinster var det afgørende, at organisationen var klar til at tage de nye løsninger i brug. Det krævede tydelig kommunikation, stærk ledelsesforankring og en målrettet indsats for at skabe forståelse og engagement blandt de mange interessenter. Samtidig skulle transformationen gennemføres uden at skabe unødig usikkerhed eller forstyrre den daglige drift i en organisation, hvor stabilitet og sikkerhed er afgørende.
Løsningen
For at understøtte den organisatoriske side af transformationen blev forandringsledelse integreret som et centralt spor på tværs af de mange systemændringer. Fokus var at sikre, at organisationen var klar til at tage de nye løsninger i brug og realisere de forventede gevinster.
HUMAN UNIVERZ fik ansvaret for at drive forandringsledelsesindsatsen og understøtte den organisatoriske implementering gennem hele transformationsforløbet. Det omfattede blandt andet interessenthåndtering, kommunikation, effektmåling og aktiviteter, der skulle styrke forankringen af de nye løsninger på tværs af organisationen.
Gennem hele forløbet blev der arbejdet struktureret med at forberede medarbejdere og ledere på de kommende forandringer, skabe forståelse for formålet med transformationen og understøtte overgangen til nye systemer og processer. Dermed blev der skabt et stærkere grundlag for at realisere ambitionen om en mere digital, datadrevet og effektiv forretning.
Resultatet
Moderniseringen af de centrale forretningssystemer gav Københavns Lufthavne et stærkere digitalt fundament til at understøtte fremtidens lufthavn. Samtidig bidrog den målrettede indsats omkring organisatorisk parathed til, at forandringerne blev forankret bredt i organisationen.
Resultatet er bedre forudsætninger for at arbejde med ensartede processer, højere datakvalitet og mere datadrevne beslutninger på tværs af blandt andet HR, finans og indkøb. Medarbejdere og ledere blev klædt på til nye arbejdsgange og fik et stærkere grundlag for at udnytte mulighederne i de nye løsninger. Dermed blev transformationen ikke blot en teknologisk opgradering, men et vigtigt skridt mod en mere digital, fremtidssikret og effektiv organisation.
Projektet i tal
+1000
berørte medarbejdere
4
berørte forretningsområder
3
forretningskritiske
systemer i spil
0
kritiske driftsforstyrrelser
ved go-live
Brug for hjælp til at omsætte
ambitioner til målbare resultater?
Lad os se på, hvad der skal til for at skabe fremdrift hos jer.
Book en strategisk sparring om jeres forandring, og få vores perspektiv på potentialet, de vigtigste indsatsområder og næste skridt.
Vi hjælper organisationer med at omsætte strategi til handling gennem strategisk rådgivning, lederudvikling og dokumenterede metoder til forandringsledelse.
Løsninger
Kontakt os
HUMAN UNIVERZ
Fruebjergvej 3
2100 København Ø
CVR 33 37 20 27
Copyright © HUMAN UNIVERZ - Alle rettigheder reserveret
HUMAN UNIVERZ leverer strategisk rådgivning, lederudvikling og forandringsledelse til organisationer der vil mere. Præcise metoder. Dokumenteret effekt.